云客服系统,优质的客户关系从对话开始
通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验
国内外全渠道接入，打造始终如一的对话体验
连接国内国外超过几十种渠道，包括Web、H5、App、微信、企业微信、小程序、手机百度、抖音
头条系、快手、360、神马、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业
实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单
企业可以实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户，
来自搜索引擎、信息流广告、短视频的数据被轻松获取，在对话开始前就掌握客户的意向，让沟通更加主动，
根据客户的行为方式，通过在线客服系统与您的CRM系统集成，形成完整的客户画像，
通过数据挖掘，大数据的手段为企业形成个性化客户画像，轻松的与客户进行深度沟通。
全智能对话管理，AI赋能效率提高
1、在线客服系统深度理解人类语言的机器人显著提高客户与企业的沟通效率
2、在整个对话过程中，通过客户的情绪监控，帮助企业实时掌握客户的心理动态
3、与客户的问答中，通过知识图谱，实时的知识库推荐，让新手坐席也可以完成专家的工作
4、实时质检，让企业可以对服务实行智能化监控，出现问题，及时处理，让客户体验达到新高度
无人化自助式服务，打造企业级下一代服务
根据客户画像推送个性化信息，让客户享受私人订制的体验，
智能对话流程，人机深度互动，打造企业级自助式服务，
无感知转人工，让机器人与人工对话体验高度统一，
业务问题智能化整理，释放企业人力，让企业不再错过任何一个有效的客户信息。
在线客服对接平台更多丰富功能
访客监控、主动对话、同事监控、对话告警、情绪监控、排队监控
访客信息、客户信息、业务记录、互动记录、知识库
输入预知、自动建议、智能辅助、图片查看器、视频播放器
满意度调查、自动消息
监控、报表、订单绩效、质检